Algemeen
Let op! Brand- of stormschade moet u binnen 24 uur bij ons melden op (0172) 418 518. Dit is een eis van onze verzekeraar. Buiten kantoortijden wordt u doorverwezen naar onze Meldkamer.
Heeft u schade aan uw inboedel? En is de schade ontstaan door nalatigheid van Woonforte? Dan kunt u ons aansprakelijk stellen. Alleen als Woonforte inderdaad aansprakelijk is, vergoeden wij de daadwerkelijke schade (dagwaarde).
Voordat u ons aansprakelijk stelt, raden wij u aan om de schade eerst in te dienen bij uw eigen inboedelverzekering. Deze keert namelijk vaak uit op basis van nieuwwaarde. Onze verzekeraar vergoedt alleen de dagwaarde. Nieuwwaarde is de waarde van iets als u het nu opnieuw zou moeten kopen. Dagwaarde is de waarde die iets op dit moment nog heeft.
Wanneer u Woonforte aansprakelijk stelt, beoordelen we eerst of we uw claim in behandeling nemen. Hiervoor hebben we het volgende van u nodig:
- een afwijzing van uw eigen inboedelverzekering
- een duidelijke opgave welke schade u heeft en wat de oorzaak is
- foto’s van de schade
- eventuele aankoopbonnen van de beschadigde spullen en andere bewijsstukken
U kunt Woonforte aansprakelijk stellen via het Schade-aangifteformulier.
Dit kunt u verwachten:
- De schadebehandelaar neemt uw aansprakelijkstelling in behandeling.
- Als er aanvullende gegevens nodig zijn dan nemen wij contact met u op.
- Als alle gegevens compleet zijn, volgt een eerste beoordeling. Wanneer nodig zetten wij uw melding door aan onze verzekeraar.
- Onze verzekeraar handelt de aansprakelijkstelling verder met u af en beoordeelt of u in aanmerking komt voor vergoeding. Zij nemen eventueel het contact met u van ons over.
